Cuando alguien busca "[tu rubro] cerca de mi" o "[tu rubro] en [tu ciudad]", lo primero que aparece no es la lista tradicional de resultados azules, sino el Local Pack: el bloque con el mapa y tres negocios destacados. Aparecer ahi depende, mas que de cualquier otra cosa, de tu ficha de Google Business Profile. Esta guia recorre, en orden de impacto, como completarla bien.
1. Reclamar y verificar la ficha
El primer paso, obvio pero a veces salteado, es reclamar la ficha si todavia no lo hiciste, y completar el proceso de verificacion que pide Google (generalmente por correo postal, telefono o video). Una ficha sin verificar tiene mucho menos peso, incluso si esta completa.
2. Elegir bien la categoria principal
La categoria que elijas define, en gran parte, para que busquedas te va a mostrar Google. Una categoria demasiado generica ("Negocio local") te saca de busquedas especificas que si podrias ganar con una categoria mas precisa ("Estudio contable", "Clinica odontologica"). Se pueden sumar categorias secundarias, pero la principal es la que mas peso tiene.
3. Nombre, direccion y telefono exactamente iguales en todos lados
El nombre del negocio, la direccion y el telefono tienen que decir exactamente lo mismo en tu ficha de Google, en tu sitio web, y en tus redes sociales. Una inconsistencia (una calle abreviada de forma distinta, un telefono viejo que quedo en algun lado) le resta confiabilidad a la informacion desde la perspectiva de Google. Profundizamos esto en presencia digital consistente: por que tu marca necesita decir lo mismo en todos lados.
4. Fotos reales, actualizadas con frecuencia
Fotos genuinas del local, del equipo o de los productos, subidas de forma periodica (no todas de una vez y despues nunca mas), transmiten actividad real. Las fichas que se ven abandonadas, con fotos viejas o sin fotos, generan menos confianza tanto a Google como a quien esta decidiendo si visitar el negocio.
5. Reseñas, de forma sostenida
La cantidad y calidad de reseñas es una de las señales de mayor peso en el Local Pack. Es mejor sumar 2 o 3 reseñas nuevas por mes de forma constante que juntar veinte de golpe y despues no recibir ninguna mas. Ya cubrimos por que esto importa tanto en reseñas de Google: por que importan mas de lo que pensas para tu SEO.
6. Publicaciones y atributos completos
Horarios actualizados (incluidos feriados), atributos correctos (¿tenes wifi? ¿aceptas tarjeta? ¿es accesible?), y publicaciones periodicas de novedades dentro de la propia ficha son detalles que suman, aunque individualmente pesen menos que los puntos anteriores.
Errores que conviene evitar
Hay una lista especifica de errores que vemos repetirse y que hacen que negocios con buen servicio real no aparezcan donde deberian: los detallamos en los errores que hacen que tu negocio no aparezca en el paquete de mapas de Google.